Customer Analytics Assistant Manager
Matahari Putra Prima mencari seorang Customer Analytics Assistant Manager yang sangat analitis dan didorong oleh data untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Tangerang. Dalam peran ini, Anda akan menjadi kekuatan pendorong strategi kecerdasan pelanggan kami. Anda akan menerjemahkan data mentah yang kompleks menjadi wawasan yang dapat dioperasionalkan, mengoptimalkan pengalaman pelanggan, dan mendukung keputusan bisnis yang lebih baik.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami yang terdiri dari analis data, ahli pemasaran, dan manajer produk untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi analisis pelanggan yang inovatif. Anda akan menggunakan alat seperti Tableau, Power BI, dan SQL untuk menganalisis tren pelanggan, mengidentifikasi peluang, dan mengukur efektivitas kampanye pemasaran.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan wawasan yang dapat dioperasionalkan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi analisis pelanggan menggunakan alat seperti Tableau, Power BI, dan SQL.
- Membuat laporan dan dashboard yang informatif untuk mendukung keputusan bisnis.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan produk untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
- Mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
- Mengidentifikasi peluang bisnis baru dan mengembangkan strategi untuk mengeksploitasinya.
- Mengelola dan memelihara basis data pelanggan untuk memastikan akurasi dan relevansi data.
- Memberikan dukungan analitis kepada tim penjualan untuk meningkatkan efektivitas penjualan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Gelar Sarjana dalam bidang Matematika, Statistika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam analisis data pelanggan atau peran terkait.
- Kemampuan yang kuat dalam menggunakan alat analisis data seperti Tableau, Power BI, dan SQL.
- Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan solusi analisis pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk menyampaikan wawasan data kepada berbagai tingkat manajemen.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
- Sertifikasi dalam analisis data atau bidang terkait adalah nilai tambah.
- Pengalaman dalam industri retail atau e-commerce adalah nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang