Client Services Executive - Premium Client Relations & Support
Bergabunglah dengan kami di Private Advertiser di Canggu, Bali untuk menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik. Sebagai Client Services Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun hubungan jangka panjang dengan klien premium kami melalui layanan pelanggan yang luar biasa. Kami mencari profesional yang dinamis, berfokus pada pelanggan, dan siap untuk menghadapi tantangan di lingkungan yang penuh dengan aktivitas.
Di sini, Anda akan menjadi wajah dari layanan kami dan bertanggung jawab untuk memastikan setiap interaksi dengan klien kami berjalan lancar dan memuaskan. Dengan menggunakan alat seperti Salesforce dan HubSpot, Anda akan mengelola data klien, mengatur pertemuan, dan memberikan dukungan yang proaktif. Kami menawarkan kesempatan untuk berkembang dalam industri yang dinamis ini, dengan peluang untuk berkontribusi pada strategi perusahaan kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Mengelola dan memantau data klien menggunakan Salesforce dan HubSpot.
- Mengatur pertemuan dan interaksi dengan klien, baik secara langsung maupun melalui telepon dan email.
- Memberikan dukungan teknis dan solusi untuk masalah pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua permintaan dan masalah pelanggan ditangani dengan baik.
- Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien premium.
- Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam industri iklan untuk memberikan layanan yang relevan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa di industri iklan atau layanan pelanggan.
- Pengalaman dengan Salesforce dan HubSpot adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang penuh dengan aktivitas.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
- Pengalaman dalam industri iklan atau pemasaran adalah nilai tambah.
- Kemampuan untuk bekerja dengan klien internasional dan berbahasa Inggris dengan lancar.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang